Nto’da Dilek ve Şikayetler Dikkate Alınıyor

  Oda üyelerinin öneri , dilek ve şikayetlerini yazması ile hizmetlerini artırmak istediklerini belirten NTO Başkanı Tacettin Pirinç ; “Odamızda yapılan hizmetlerde üyelerimizin fikirlerinden yararlanılması , eksiklerin giderilmesi ve üyelerimizin isteklerini yerine getirmek amacıyla oluşturulan Dilek ve Şikayet Kutusu hizmete başlamıştır” dedi .

2012 yılı itibariyle oda hizmetlerinde üye memnuiyetinin üst seviyede olması için Dilek ve Şikayet Kutusu hizmetine başladıklarını ifade eden Ticaret Odası Başkanı Tacettin Pirinç ; “Odamızda üyelerimize birçok hizmet sunuyoruz . Hizmette her zaman müşteri memnuniyeti olduğu gibi odamızda da üyelerimizin memnuniyetini üst seviyede tutmak için çalışmalar yapıyoruz . Oda üyelerimize açtığımız kurs , seminer ve bankalarla anlaşarak uygun kredi desteklerinin yanı sıra hizmet binamızda da en iyi şekilde yardımcı oluyoruz . Bu çalışmalarımızda tabii ki bizim gözümüzden kaçabilecek , üyelerimizi rahatsız edebilecek veya onların beğendiği hizmetler olabilir . Bu nedenle üyelerimizin memnuniyetini veya memnuniyetsizliğini öğrenebilmek için Dilek ve Şikayet Kutusunu hizmete koyduk . Bu sayede üyelerimizin fikirlerinden , önerilerinden yararlanarak hizmet kalitemizi artıracak , eleştiri ve söyledikleri eksiklerimizi gidererek memnuniyetlerini sağlayacağız” dedi .