En Çok Şikâyet Kart Ücretlerine

Niğde`de Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 2011`de en çok şikayetin, bankaların kredi kartı ve hesap işletim ücretlerinden geldiğini bildirdi. Dönem içerisinde yapılan 749 adet şikayetten 721 adedi tüketici lehine 28 adedi tüketici aleyhine sonuçlandı. Şikayetten 522`si kredi kartından alınan yıllık kart ücretlerinin iadesi için oldu.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, kredi kartından alınan yıllık kart ücretlerinin iadesi için yapılan 522 adet başvuru neticesinde, bankalardan savunma alınarak, dilekçe sahiplerine kredi kartı ücretlerinin iadesi hususunda karar verildiğini söyledi.Şahiner, Niğde`de Tüketici Sorunları Hakem Heyeti`ne 0l.09.2011 - 31.12.2011 tarihleri arasında yapılan tüketici şikayetleri ve alınan kararları tens cihazı, tansiyon aleti, halı yıkama makinesi, masaj aleti, fotoğraf makinesi, porselen takımı, çatal kaşık seti, tencere seti, kahvaltı seti, fırının iadesi için yapılan 23 adet başvuru neticesinde belirlendi. Alınan kararlar sonucunda 749 adet şikayetten 721 adedi tüketici lehine 28 adedi tüketici aleyhine sonuçlanmıştır.