Ct'den Ücretsiz Arıza Tespitiistanbul
Dünyanın en büyük IT servis hizmetleri franchise markası Computer Troubleshooters (CT), faaliyete başladığı Türkiye`de bir ilki gerçekleştirerek ücretsiz arıza tespit dönemini başlatıyor.
CT'den yapılan yazılı açıklamaya göre, bu hizmet ile CT bilgisayarlardaki arızayı 15 dakikada tespit ederek kullanıcıya ücretsiz olarak ayrıntılı rapor sunacak. Türkiye'de ilk kez verilecek bu hizmete bir süre sonra uzaktan çevrimiçi olarak da ulaşılabilecek. ''Ücretsiz Arıza Tespiti'', özellikle bilgisayarı bozulan kullanıcıların tamirciye duyduğu güven sorununu ortadan kaldıracak ve merdiven altı tamirci kavramını ortadan kaldıracak.
CT Avrupa ve Asya Franchise Sorumlusu Ömer Mutlugün, yaptığı açıklamada, tüm bilgisayar markalarında fabrika garantisi olan iki yılın sonunda meydana gelen arıza oranının yüzde 18 olduğunu, üçüncü yılda ise bu arızaların yüzde 30'a çıktığını ve sonraki yıllarda artarak devam ettiğini kaydetti.
Türkiye'de 2009'dan itibaren zincir tekno marketlerin 5 yıllık ''Uzatılmış Tamir Garantisi'' hizmeti sunduğunu, ancak daha önce satılan garantilerin zamanının gelmeye başladığını ve birçok markaya bu hizmeti kimin vereceğiyle ilgili sektörde soru işaretlerinin bulunduğuna işaret eden Mutlugün, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yeni mevzuatlarına göre, bir marka ile ilgili uzatılmış servis garantisi verilebilmesi için en az 50 noktada servis ağının bulunması gerektiğini hatırlattı.
Mutlugün, ''CT olarak Türkiye'ye girme kararı almamızda ülkemizde bu tür hizmetlere acil ihtiyaç olduğunu görmemizin payı büyük. 'Uzatılmış Tamir Garantisi', uzaktan teşhis ve müdahale, hızlı ve yerinde servis, disiplin ve güven, günümüz bilgisayar kullanıcıları için çok önemli ihtiyaçlar. Bunun için uygun zaman oluştu'' ifadesini kullandı.
Kendilerine gelen kullanıcılara ihtiyaçlarına göre 15, 30 ve 45 dakikalık üç ayrı aşamada arıza tespiti yaparak birkaç sayfalık ayrıntılı hata raporu sunacaklarını dile getiren Mutlugün, ''Bu raporla ister bizde tamir yaptıracak isterse tanıdığı ve bildiği bir tamirciye gidecek. Bu hizmet, bilgisayarlarda kesin teşhis konulmasını sağlayacak ve tüketiciyle servis noktaları arasındaki güvensizliği ortadan kaldıracak. Böylece kullanıcı, bilmediği alanlarda kötü sürprizlerle karşılaşmayacak'' görüşüne yer verdi.
Tüketici kaynaklı bilgisayar arızalarının yüzde 40'ının, önceden önlem alınmadığı için ortaya çıktığını ve arızaların çoğunluğunun virüs ve kullanıcı hatalarından kaynaklandığını ifade eden Mutlugün, ''Bilgisayarlar düzenli olarak virüs taramalarından geçirilmeli, performans testlerine tabi tutulmalıdır. Bilgisayarlarımızın harddiski, dolabımızın rafları gibidir. Bu rafları düzenlemeden eşyaları tıkıştırırsak bir gün hata verecektir. Bu yüzden bilgisayarımızın harddiskini zaman zaman diognastik, yani teşhis ve tanıya yönelik düzenlemelerden geçirmeliyiz'' önerisinde bulundu.
Açıklamaya göre Türkiye'de 280 noktada hizmet verme hedefiyle hareket eden CT, Türkiye için 18 bin lira olarak belirlediği franchise bedelini, sektöre hızlı girmek için ilk 85 noktadan almayacak.
(SER-FAN)
Kaynak: AA
CT Avrupa ve Asya Franchise Sorumlusu Ömer Mutlugün, yaptığı açıklamada, tüm bilgisayar markalarında fabrika garantisi olan iki yılın sonunda meydana gelen arıza oranının yüzde 18 olduğunu, üçüncü yılda ise bu arızaların yüzde 30'a çıktığını ve sonraki yıllarda artarak devam ettiğini kaydetti.
Türkiye'de 2009'dan itibaren zincir tekno marketlerin 5 yıllık ''Uzatılmış Tamir Garantisi'' hizmeti sunduğunu, ancak daha önce satılan garantilerin zamanının gelmeye başladığını ve birçok markaya bu hizmeti kimin vereceğiyle ilgili sektörde soru işaretlerinin bulunduğuna işaret eden Mutlugün, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yeni mevzuatlarına göre, bir marka ile ilgili uzatılmış servis garantisi verilebilmesi için en az 50 noktada servis ağının bulunması gerektiğini hatırlattı.
Mutlugün, ''CT olarak Türkiye'ye girme kararı almamızda ülkemizde bu tür hizmetlere acil ihtiyaç olduğunu görmemizin payı büyük. 'Uzatılmış Tamir Garantisi', uzaktan teşhis ve müdahale, hızlı ve yerinde servis, disiplin ve güven, günümüz bilgisayar kullanıcıları için çok önemli ihtiyaçlar. Bunun için uygun zaman oluştu'' ifadesini kullandı.
Kendilerine gelen kullanıcılara ihtiyaçlarına göre 15, 30 ve 45 dakikalık üç ayrı aşamada arıza tespiti yaparak birkaç sayfalık ayrıntılı hata raporu sunacaklarını dile getiren Mutlugün, ''Bu raporla ister bizde tamir yaptıracak isterse tanıdığı ve bildiği bir tamirciye gidecek. Bu hizmet, bilgisayarlarda kesin teşhis konulmasını sağlayacak ve tüketiciyle servis noktaları arasındaki güvensizliği ortadan kaldıracak. Böylece kullanıcı, bilmediği alanlarda kötü sürprizlerle karşılaşmayacak'' görüşüne yer verdi.
Tüketici kaynaklı bilgisayar arızalarının yüzde 40'ının, önceden önlem alınmadığı için ortaya çıktığını ve arızaların çoğunluğunun virüs ve kullanıcı hatalarından kaynaklandığını ifade eden Mutlugün, ''Bilgisayarlar düzenli olarak virüs taramalarından geçirilmeli, performans testlerine tabi tutulmalıdır. Bilgisayarlarımızın harddiski, dolabımızın rafları gibidir. Bu rafları düzenlemeden eşyaları tıkıştırırsak bir gün hata verecektir. Bu yüzden bilgisayarımızın harddiskini zaman zaman diognastik, yani teşhis ve tanıya yönelik düzenlemelerden geçirmeliyiz'' önerisinde bulundu.
Açıklamaya göre Türkiye'de 280 noktada hizmet verme hedefiyle hareket eden CT, Türkiye için 18 bin lira olarak belirlediği franchise bedelini, sektöre hızlı girmek için ilk 85 noktadan almayacak.
(SER-FAN)