Türkiye’de ilk olarak İstanbul Kadıköy Şubesi’nde uygulanan ve ülke genelindeki Yapı Kredi ATM’lerinde yaygınlaştırılan program kapsamında, Düzce Şubesi’ndeki bir ATM de görme engellilere göre yeniden düzenlendi. Engelsiz ATM’ler Yapı Kredi müşterisi olsun veya olmasın görme engelli tüm banka kartı müşterilerinin para çekme ve bakiye inceleme işlemleri yapmalarını kolaylaştırıyor. Türkiye’de engellilere yönelik bankacılık hizmetleri geliştiren ilk finansal kurum olduklarını belirten Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, engellileri toplumun bir parçası olarak sosyal hayata daha çok katabilmek için sorumluluk almaya devam ettiklerini söyledi.İŞİTME ENGELLİLERE ONLİNE CHAT, ORTOPEDİK ve GÖRME ENGELLİLERE YÖNELİK “ENGELSİZ ATM”2008 yılında Engelsiz Bankacılık Programı’nı oluşturan Yapı Kredi, engelli vatandaşların bankacılık hizmetlerinde yaşadığı sıkıntıları ortadan kaldırmayı hedefliyor. Engelsiz Bankacılık Programı Kapsamında Sunulan Hizmetler Görme Engellilere Yönelik Engelsiz ATM: Görmeyen veya görme güçlüğü olan kişiler için sesli işlem yapma özelliği sunuluyor. Ortopedik Engellilere Yönelik Engelsiz ATM: Bu hizmet ile ortopedik engelli müşterilerine bankacılık hizmetlerine daha kolay ve çağdaş bir biçimde ulaşmaları sağlıyor. İşitme Engellilere Yönelik Online Chat: Online chat hizmeti ile şube veya çağrı merkezine yönlendirilmeden, kayıp-çalıntı kart bildirimi, kart kapama, manyetik hasar nedeniyle yeni kart talebi, kredi kartı bilgi güncelleme ve benzeri işlemlerin tamamı gerçekleştirebiliyor. Görme Engellilere Yönelik Yazıyı Sese Çeviren Teknoloji: Yazıyı sese çeviren bu özel teknoloji ile görme engelli müşterilerin piyasalardaki anlık değişimler hakkında sesli olarak bilgi alabilmeleri sağlıyor.
