Adana İl Sağlık Müdürü Dr. Aytekin Kemik, yaptığı açıklamada, Sağlık Bakanlığı`nın, Türkiye`de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesini yürürlüğe koyduğunu, bu program kapsamındaki çalışmaların büyük ölçüde gerçekleştirildiğini söyledi. Programın en önemli çalışmalarından birisinin de Merkezi Hastane Randevu Sistemi olduğunu vurgulayan Kemik, "Merkezi Hastane Randevu Sistemi, vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır. Merkezi Hastane Randevu Sistemi`nin temel amacı hasta memnuniyetinin arttırılması ve hastanelerde kuyrukların azaltılmasıdır" dedi. Vatandaşların ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezini arayarak randevu talebinde bulunabileceklerini kaydeden Kemik, şunları kaydetti: "Çağrıyı karşılayan canlı operatöre randevu talebinde bulunan vatandaş T.C. Kimlik Numarası verecek. Canlı operatör de kişinin vatandaş bilgilerini doğrulayacak. Vatandaşımız randevu talebinde bulunduğu hastane, poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini operatöre bildirdikten sonra, operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletecek. Sonuç olarak vatandaşımız seçimini yaparak randevusunu alabilecek. Randevusunu alan vatandaşımız kendisine verilen randevuzamanından 30 dakika önce ilgili hastanenin Merkezi Hastane Randevu Sistemi hasta kabul bölümüne başvuracak." Merkezi Hastane Randevu Sistemine kademeli geçiş yapılacağını belirten Aytekin Kemik, "Randevu almadan hastaneye giden vatandaşlarımıza hizmet sunulmasına belli bir süre daha devam edilecek. Fakat randevulu vatandaşımızın randevu saatlerine kesinlikle müdahale edilmeyecek" dedi.
