Turkcell‘den İzmir‘e 5 Katlı Tim
İzmir Karşıyaka‘da en büyük operatör mağazasını açan Turkcell, her bir katı farklı türden ihtiyaçlara göre tasarlanan 5 katlı Turkcell İletişim Merkezi (TİM) ile iletişim perakendeciliğinin standartlarını yeniden belirliyor.
Türkiye‘nin lider iletişim ve teknoloji şirketi olarak gösterilen Turkcell, Türkiye‘nin en büyük operatör mağazasını hayata geçirdi. Turkcell, İzmir Karşıyaka‘da açtığı 5 katlı, 700 metrekareye yayılan TİM ile ‘iletişim teknolojilerinde uzman mağaza‘ konseptini bir üst seviyeye taşıyacak. Açılışta bir konuşma yapan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, "Mobil iletişimin lider şirketi olarak diğer alanlarda olduğu gibi perakendecilik alanında da öncü çalışmalara imza atıyoruz" dedi.
Bugüne kadar müşterileri için kişiye özel hizmetler tasarladıklarını ve her birinin ihtiyaçlarını en avantajlı biçimde karşıladıklarını anlatan Ciliv, "Şimdi de tek bir çatı altında farklı sınıfların ihtiyaçlarını karşılayacağımız iletişim teknolojileri perakendeciliğinde butik hizmet dönemine giriyoruz. Bu mağazamızın en büyük farkı sürekli teknoloji eğitimlerinin verileceği bir eğitim katına da sahip olması. 700 metrekareye yayılan her bir katı farklı ihtiyaçlar için tasarlanmış bu mağazamızın
benzerlerini en yakın zamanda diğer büyük şehirlerimize de taşımayı hedefliyoruz" diye konuştu.
"GÜNEŞ IŞINLARI CEP TELEFONUNDAN DAHA ZARARLI"
Yerel yönetimlerin GSM operatörlerinin baz istasyonlarını yerleşim yerlerine yakın yerlerden kaldırmasına bir anlam veremediğini dile getiren Ciliv, "Teknolojide de ilim var, bilim var, rakamlar var. Bunu dünyanın uzmanları da her gün söylüyorlar. Diyorlar ki güneşin yarattığı radyasyon bir cep telefonundan defalarca daha fazla zararı varsa tabii, bu Almanya‘dakinin dörtte bir oranında. Almanya‘da 40, Türkiye‘de 10. O yüzden dünyada 6.8 milyar insanın 6 milyarı bu teknolojiyi kullanıyor. Halkımız da
bence boşuna endişelenmesin. Yanlış bilgilendirmeyelim. İnsanlar doğru rakamlara bakarak hareket etsinler" dedi.
DUYURU BİLE YAPMADAN GÜNDE 4 BİN 500 ZİYARET GERÇEKLEŞTİ
Karşıyaka‘da açılan yeni TİM‘e gösterilen ilgiden duyduğu memnuniyeti de dile getiren Ciliv, "Mağazamız hakkında herhangi bir duyuru yapmadan günlük ortalama 4 bin 500 ziyaret gerçekleşti. Bu yoğun ilgi, ihtiyaçlara doğru şekilde karşılık verdiğimizi gösteriyor. Mağazamız için yılsonu hedefimiz müşterilerimize 1 milyon kez hizmet sunmak" diye konuştu.
Hayatın 24 saat aktığı Karşıyaka Çarşısı üzerinde yer alan 5 katlı TİM‘in iletişim teknolojileri ile ilgili müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir "teknoloji yaşam merkezi" olması, teknoloji tutkunlarına akıllı telefonları ve geleceğin teknolojilerini inceletmesi ve özellikle gençlerin burayı bilgilenme, deneyim ve eğlence merkezi olarak algılamaları hedefleniyor. Ayrıca eğitime ayrılmış bir alanda yıl boyunca hem çalışanlara hem de müşterilere mobil teknoloji ürünleri ve uygulamaları konusunda
gelişim ve eğitim programları düzenlenmesi planlanıyor.
HER KATTA AYRI HİZMET ALANI
İzmir TİM‘in giriş katı standart iletişim merkezlerinde olduğu gibi satış ve hizmet alanı olarak tasarlandı. Müşteriler burada teknoloji uzmanları tarafından karşılanıyor ve bir TİM‘den bekledikleri her şeyi bu katta bulabiliyor. Birinci kat bireysel ve kurumsal müşterilerin iletişim ihtiyaçlarının uzman danışmanlar tarafından çözümlendiği kısım. Bu katta ayrıca Superonline hizmet alanı da bulunuyor.
Mağazanın ikinci katı tamamen akıllı cihaz ve mobil uygulamalara ayrıldı. Giriş katında sunulan hizmete ek olarak diledikleri cihazı mercek altına alma, inceleme fırsatı sunulan bu katta teknoloji uzmanları ayrıca işletim sistemleri konusunda müşterileri bilgilendiriyor. Müşterilerin hayatını kolaylaştıracak Turkcell servisleri, mobil internet ürünleri ve yeni Turkcell teklifi ile müşterilerin beğenisine sunulan netbook, notebook, tablet PC‘ler de bu katta yer alıyor.
3. kat iletişim teknolojisi mağazacılığında bir ilk olarak tamamen gençlerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlandı. Gnçtrkcll markasının yer alacağı bu kat, aynı zamanda ürün-servis ve uygulamaların yer aldığı alanlar, müzik dinleme, e-kitap okuma fırsatı, sosyal iletişim ağlarıyla gençlere özel sosyal paylaşım alanı.
Mağazanın en üst katı ise iletişim teknolojileri konusunda bilgi edinmek isteyen herkese açık. Teknik servis uzmanları ile satış sonrası desteğin yanı sıra burada hem çalışanlara hem de müşterilere özellikle akıllı cihazlar, işletim sistemleri ve uygulamalar konusunda merak ettikleri tüm konuları içeren gelişim ve eğitim programları düzenlenecek. Etkinliklerin tüm yıla yayılması planlanıyor.
Kaynak: İHA
Bugüne kadar müşterileri için kişiye özel hizmetler tasarladıklarını ve her birinin ihtiyaçlarını en avantajlı biçimde karşıladıklarını anlatan Ciliv, "Şimdi de tek bir çatı altında farklı sınıfların ihtiyaçlarını karşılayacağımız iletişim teknolojileri perakendeciliğinde butik hizmet dönemine giriyoruz. Bu mağazamızın en büyük farkı sürekli teknoloji eğitimlerinin verileceği bir eğitim katına da sahip olması. 700 metrekareye yayılan her bir katı farklı ihtiyaçlar için tasarlanmış bu mağazamızın
benzerlerini en yakın zamanda diğer büyük şehirlerimize de taşımayı hedefliyoruz" diye konuştu.
"GÜNEŞ IŞINLARI CEP TELEFONUNDAN DAHA ZARARLI"
Yerel yönetimlerin GSM operatörlerinin baz istasyonlarını yerleşim yerlerine yakın yerlerden kaldırmasına bir anlam veremediğini dile getiren Ciliv, "Teknolojide de ilim var, bilim var, rakamlar var. Bunu dünyanın uzmanları da her gün söylüyorlar. Diyorlar ki güneşin yarattığı radyasyon bir cep telefonundan defalarca daha fazla zararı varsa tabii, bu Almanya‘dakinin dörtte bir oranında. Almanya‘da 40, Türkiye‘de 10. O yüzden dünyada 6.8 milyar insanın 6 milyarı bu teknolojiyi kullanıyor. Halkımız da
bence boşuna endişelenmesin. Yanlış bilgilendirmeyelim. İnsanlar doğru rakamlara bakarak hareket etsinler" dedi.
DUYURU BİLE YAPMADAN GÜNDE 4 BİN 500 ZİYARET GERÇEKLEŞTİ
Karşıyaka‘da açılan yeni TİM‘e gösterilen ilgiden duyduğu memnuniyeti de dile getiren Ciliv, "Mağazamız hakkında herhangi bir duyuru yapmadan günlük ortalama 4 bin 500 ziyaret gerçekleşti. Bu yoğun ilgi, ihtiyaçlara doğru şekilde karşılık verdiğimizi gösteriyor. Mağazamız için yılsonu hedefimiz müşterilerimize 1 milyon kez hizmet sunmak" diye konuştu.
Hayatın 24 saat aktığı Karşıyaka Çarşısı üzerinde yer alan 5 katlı TİM‘in iletişim teknolojileri ile ilgili müşterilerin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir "teknoloji yaşam merkezi" olması, teknoloji tutkunlarına akıllı telefonları ve geleceğin teknolojilerini inceletmesi ve özellikle gençlerin burayı bilgilenme, deneyim ve eğlence merkezi olarak algılamaları hedefleniyor. Ayrıca eğitime ayrılmış bir alanda yıl boyunca hem çalışanlara hem de müşterilere mobil teknoloji ürünleri ve uygulamaları konusunda
gelişim ve eğitim programları düzenlenmesi planlanıyor.
HER KATTA AYRI HİZMET ALANI
İzmir TİM‘in giriş katı standart iletişim merkezlerinde olduğu gibi satış ve hizmet alanı olarak tasarlandı. Müşteriler burada teknoloji uzmanları tarafından karşılanıyor ve bir TİM‘den bekledikleri her şeyi bu katta bulabiliyor. Birinci kat bireysel ve kurumsal müşterilerin iletişim ihtiyaçlarının uzman danışmanlar tarafından çözümlendiği kısım. Bu katta ayrıca Superonline hizmet alanı da bulunuyor.
Mağazanın ikinci katı tamamen akıllı cihaz ve mobil uygulamalara ayrıldı. Giriş katında sunulan hizmete ek olarak diledikleri cihazı mercek altına alma, inceleme fırsatı sunulan bu katta teknoloji uzmanları ayrıca işletim sistemleri konusunda müşterileri bilgilendiriyor. Müşterilerin hayatını kolaylaştıracak Turkcell servisleri, mobil internet ürünleri ve yeni Turkcell teklifi ile müşterilerin beğenisine sunulan netbook, notebook, tablet PC‘ler de bu katta yer alıyor.
3. kat iletişim teknolojisi mağazacılığında bir ilk olarak tamamen gençlerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlandı. Gnçtrkcll markasının yer alacağı bu kat, aynı zamanda ürün-servis ve uygulamaların yer aldığı alanlar, müzik dinleme, e-kitap okuma fırsatı, sosyal iletişim ağlarıyla gençlere özel sosyal paylaşım alanı.
Mağazanın en üst katı ise iletişim teknolojileri konusunda bilgi edinmek isteyen herkese açık. Teknik servis uzmanları ile satış sonrası desteğin yanı sıra burada hem çalışanlara hem de müşterilere özellikle akıllı cihazlar, işletim sistemleri ve uygulamalar konusunda merak ettikleri tüm konuları içeren gelişim ve eğitim programları düzenlenecek. Etkinliklerin tüm yıla yayılması planlanıyor.