Tükoder Uyarıyor
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, 2010 yılındaki şikayetlerin ilk 5 sırasını, bankaların uygulamaları, satış sonrası hizmetler, telefon tarifeleri, kapıdan satışlar, ayıplı mal ve hizmetlerin oluşturduğunu açıkladı.
TÜKODER Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, her yıl şikayet ve bilgi edinme adına 10 binin üzerinde müracaat aldıklarını belirterek, bu sayının giderek yükseldiğini söyledi. 2010 yılında 1892 adet yazılı şikayet başvurusu alıp işlem yaptıklarını hatırlatan Özçulcu,"Bu başvuruların istatistiki olarak ortalamasını aldık. İlk 5 sıra, bankaların uygulamaları, satış sonrası hizmetler, telefon tarifeleri, kapıdan satışlar, ayıplı mal ve hizmetler, şeklinde oluştu. Başvuruların yüzde 52‘si bayan, yüzde 48‘ini erkekler oluştururken, en çok başvuruyu ise lise mezunlarının yaptığı ortaya çıktı" dedi.
TÜKETİCİLERE UYARI
TÜKODER‘in bütün uyuşmazlıklarda yol gösterici olduğunu ifade eden Özçulcu,"Her ne konuda olursa olsun insanlarımızın haksızlık karşısında haklarını aramasını istiyoruz. En azından gelemiyorlarsa telefonla bize danışabilirler. Ayrıca üstüne basarak söylemek istiyorum, bir hizmet satın alırken mutlaka ve mutlaka fiş almayı alışkanlık haline getirin. O ürünle ilgili sorun yaşanıldığında şikayetiniz halinde en büyük kanıtınız bu fiş olacaktır. Hem de kayıt dışılığın önüne geçmiş olunacak. Önemli noktalardan biride tüketicilerin kredi kartı ve hesap numaraları ile yaptıkları sanal alışverişlerde, ürün geldikten sonra ödeme yapmalıdırlar. Çünkü sanal ortama düşen numaralar, art niyetli kişiler tarafından ele geçirilebiliyor. Tüketicilerin olabildiğince sanal ortamda kart numarası vermekten kaçınmaları, kullanmaları halinde ise güvenilir siteleri tercih etmelidirler" diye konuştu.
İKİ AYDA 400 BAŞVURU
Özçulcu, 2011 yılının ilk 2 ayında 400‘ün üzerinde yazılı başvuru aldıklarını belirterek, “Bu sayının yaz mevsimiyle birlikte daha da artacağını düşünüyorum. 1031 liranın altındaki uyuşmazlıklara, tüketici dernekleri, birlikleri ve tüketici hakem heyetinin bakarken, üstü uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurulması gerekiyor" şeklinde konuştu.
Kaynak: İHA
TÜKETİCİLERE UYARI
TÜKODER‘in bütün uyuşmazlıklarda yol gösterici olduğunu ifade eden Özçulcu,"Her ne konuda olursa olsun insanlarımızın haksızlık karşısında haklarını aramasını istiyoruz. En azından gelemiyorlarsa telefonla bize danışabilirler. Ayrıca üstüne basarak söylemek istiyorum, bir hizmet satın alırken mutlaka ve mutlaka fiş almayı alışkanlık haline getirin. O ürünle ilgili sorun yaşanıldığında şikayetiniz halinde en büyük kanıtınız bu fiş olacaktır. Hem de kayıt dışılığın önüne geçmiş olunacak. Önemli noktalardan biride tüketicilerin kredi kartı ve hesap numaraları ile yaptıkları sanal alışverişlerde, ürün geldikten sonra ödeme yapmalıdırlar. Çünkü sanal ortama düşen numaralar, art niyetli kişiler tarafından ele geçirilebiliyor. Tüketicilerin olabildiğince sanal ortamda kart numarası vermekten kaçınmaları, kullanmaları halinde ise güvenilir siteleri tercih etmelidirler" diye konuştu.
İKİ AYDA 400 BAŞVURU
Özçulcu, 2011 yılının ilk 2 ayında 400‘ün üzerinde yazılı başvuru aldıklarını belirterek, “Bu sayının yaz mevsimiyle birlikte daha da artacağını düşünüyorum. 1031 liranın altındaki uyuşmazlıklara, tüketici dernekleri, birlikleri ve tüketici hakem heyetinin bakarken, üstü uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurulması gerekiyor" şeklinde konuştu.