Ortaca Kent Konseyi Çevre ve Turizm Çalışma Gurubu tarafından, Ortaca Kent Konseyi Toplantı Salonunda Belediye Başkanı Hasan Karaçelik ve Belediye Birim amirlerinin katıldığı toplantıda, Çevre Çalışma gurubu toplam ‘Kalite Yönetimi ve Sisteminin Atölye Çalışması’ yapıldı.
Konu ile ilgili olarak bir açıklama yapan Çevre ve turizm çalışma gurubu başkanı Erol Çalık “Ortaca belediyesi olarak halkımıza verdiğimiz hizmetin kalitesini artırmak, hizmetlerin planlı, programlı, etkin, verimli ve uyum içerisinde gerçekleştirilmesi amacıyla toplam kalite yönetimi sisteminin kurulması planlanmaktadır. Bu sistem ile savurganlığın önlenmesi, verimliliğin artırılması, maliyetlerin düşürülmesi, şikayetlerin ortadan kaldırılması, işlem zamanlarının kısaltılması, kalitenin sürekli artırılması ve geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Kurulması planlanan bu sistem ile ekip çalışması, adalet ve tarafsızlık, diyalog ve uzlaşı ile halkla iç içe yönetim, şeffaf, güler yüzlü ve yapıcı anlayış, kaynakların yerinde kullanılması, halkın tüm kesimlerinin belediye yönetimine katılımını sağlamak, şeffaf, denetlenebilir ve ulaşılabilir olmak temel politikamız olacaktır” dedi.Ortaca Belediye Başkanı Hasan Karaçelik ise “Sürekli kaliteyi ve kendisine kolay hizmet edilebilmeyi hedefleyen bir insan bir markete veya bir markete gittiğimizde orada çalışanların tutumu gibi kaliteli hizmet aranmaktadır. Bunların birçoğu bizim kafamızda soru işaretleri uyandırmaktadır. Einstein’ın bir lafı var “ön yargıyı kırmak atomu parçalamaktan çok daha zordur“ der bizim alışa gelmiş olduğumuz bir yönetim ve uygulama şekli var artık bu önyargıları kırarak belli bir noktaya gelmeliyiz. Bizler artık belli tabuları yıkarak belli noktalar gelmemiz gerekmektedir bizler bundan sonra vatandaşa daha nasıl iyi bir hizmet yapabiliriz çabası içerinde bu uzun soluklu işin onurunu yaşamalıyız düşüncesindeyim. Ben bu aşamada emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum” dedi.Ardından söz alan Dalaman Hilton Resort&SPA Toplam Kalite Müdürü Cüneyt Çakar toplam kalite yönetim sistemleri ne işe yarar sunumu ile gelinile bilecek noktaları sunumu eşliğinde anlattı.
