HİM teknolojiye ayak uydurdu, SMS'e geçti

  İzmirlilerin , Büyükşehir Belediyesi ile doğrudan ve kolaylıkla iletişim kurmasını sağlayan birim olan Hemşehri İletişim Merkezi ( HİM ) , gelen öneri , istek ve şikayetlere 7 gün 24 saat cevap vermeye devam ediyor .

Günün iletişim ve teknoloji hızını yakalayan , güleryüzlü ve aktif çalışanlarıyla kentlileri belediyenin tüm imkanları konusunda hızla bilgilendirerek faydalanmalarını ilke edinen Hemşehri İletişim Merkezi , yapılan başvuruların sonuçlarını şimdi de cep telefonlarına SMS mesajı ya da elektronik posta adreslerine e-mail olarak bildirmeye hazırlanıyor .

HİM , yılın ilk altı ayında çağrı merkezine gelen 152 bin 367 çağrı ile 3 bin 262 sesli mesajı cevapladı . Hemşehri İletişim Merkezi ' ne telefon , mail , web ve yüz yüze iletişim kanalları ile iletilen konuların başında su ve kanalizasyon ile yapım ve onarım işleri yer geliyor .

HİM , 2009 yılında toplam 334 bin 688 adet çağrı ile 24 bin 627 adet sesli mesaja cevap verdi . İzmirlilerin HİM ' e 445 66 55 ile 185 numaralı telefonlardan ulaşabilecekleri açıklandı .