Uzungöl'de turistik hizmet standardı eğitimle yükselecek

  Doğu Karadeniz Bölgesi ' nin en önemli turizm merkezlerinden olan Uzungöl ' deki turistik tesislerin hizmet kalitesini yükseltmek için çalışanlar hizmet içi eğitimden geçiriliyor . Trabzon Valiliği öncülüğünden gerçekleştirilen proje kapsamında , Uzungöl ' deki tesislerde çalışan personeller gruplar halinde Zorlu Grand ve Novotel ' de pratik ve uygulamalı eğitimden geçiriliyor .

Trabzon Valisi Dr . Recep Kızılcık ve İl Kültür ve Turizm Müdürü İsmail Kansız , Zorlu Otel ' de hizmet içi eğitime katılan kursiyerlerle bir araya geldi . Vali Kızılcık , burada yaptığı konuşmada , bir bölgenin turist çekmesinde doğal zenginliklerinin yanı sıra tesislerdeki hizmet standardının da önemli olduğunu vurguladı .

Doğu Karadeniz ' in küresel ısınmayla yayla ve doğa turizminde önemli bir çekim merkezi olmaya başladığını anlatan Kızılcık , bu anlamda Trabzon ' un da önemli bir destinasyon merkezi haline getirilmesini hedeflediklerini belirtti .

Vali Kızılcık , bir turizm merkezi şehir haline gelebilmek için de doğal güzelliklerin yanında oraya gelen turistlerin memnuniyetinin çok önemli olduğunu dile getirdi . Bunun için de tesisler ile sunulan hizmetin kalitesinin ön plana çıktığına değindi .

Sürekli gelişme ve iyileşme anlayışı ile hizmet kalitesinin yükseltilmesi gerektiğine vurgu yapan Kızılcık , kursiyerlere şöyle seslendi : " Bu eğitimlerde , müşterinin bulunduğunuz tesise adımını attığı andan itibaren davranış , hizmet ve servisin nasıl olması gerektiği konusunda gözlemde bulunmanızı istiyoruz . Ben bu eğitimlerle sizlerin de kendinizi daha iyi geliştireceğinize inanıyorum . Bunu yaptığınızda da göreceksiniz ki , gelen turistlerin memnuniyeti ve sayısı da artacaktır . Bu çalışmalarla Uzungöl ' ün hizmet standardının yükseleceğine inanıyorum . " dedi .