Tekin'den Tüketecilere Uyarı

  Alaplı Tüketici Koruma Derneği Başkanı Halit Tekin , alışverişte aldanmamak için hakların bilinmesi gerektiğini söyledi . Herkesin tüketici olduğunu kaydeden Tekin , alışverişte aldanmamak için hakları bilmek gerektiğini ifade etti . Tüketicilerin taksitli satışlarda sözleşme yapmaları ve ayıplı mal hizmeti kabul etmemeleri gerektiğini belirten Tekin , " Satın aldığınız mal ayıplı çıkabilir ya da size sunulan hizmet ayıplı olabilir . Malın ayıplı olduğunu anlarsanız , 15 gün içinde , bu malı satıcıya geri vererek , ödediğiz bedelin iadesini , aynı kalitede bir ürünle değiştirilmesini , ücretsiz onarımını , ayıbın nedeni kadar indirim yapılmasını talep edebilirsiniz . Satıcı bu talebinizi reddemez . Hizmetin ayıplı olduğunu görürseniz , yine 15 gün içinde yeniden yapılmasını , ödediğiniz bedelin iadesini talep edebilirsiniz . Taksitli satışlarda sözleşme yapın . Satıcı , taksitli ve ön ödemeli satışlarda yazılı sözleşme yapmak ve bu sözleşmenin bir nüshasını size vermek zorundadır . Sözleşmede , sizi sonradan beklenmedik bir durum ile karşı karşıya bırakacak bilgi eksiklikleri olmamalıdır . Kampanyalı satışlarda , taksitli satışlarda olduğu gibi , haklarınızın dayanağı imzalayacağınız sözleşme olacaktır . Sözleşmede bilinmedik bir husus kalmamasına dikkat edin . Üretici firma garantisi isteyin . Sözleşme dışında senet veya çek imzalamayın . Ödeyeceğiniz miktara karşı da banka teminat mektubu isteyin . İlan ve taahhüt edilen mal veya hizmetin ayıplı olması durumunda , satıcı , bayi , acenta , temsilci , imalatçı-üretici ve ithalatçı birlikte ve zincirleme sorumludur " dedi .
Kapıdan alışverişlerde dikkatli olunması gerektiğini ifade eden Tekin , " Kapıdan satışlar tüketiciyi en fazla zarara uğratan satış şeklidir . Bütün risklerine karşın kapıdan alışveriş yaparsanız , özellikle tarihsiz ve eski tarihli sözleşmeleri imzalamayın . Hediye çıktı vaatlerine aldanmayın . Kimsenin 5 paralık satış yapmak için sizi işe alacağını yada pahalı hediye vereceğini zannetmeyin . Hediye çıktı , ya da biz falan filan firmanın elamanıyız şeklinde size satılmaya çalışılan üründe ya da satışta mutlaka hile vardır . Satış sözleşmesinin mutlaka bir suretini size vermeleri gerekir . 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden , satın almaktan cayma hakkına sahipsiniz . Ancak , cayma bildirimini sözlü değil , mutlaka iadeli taahhütlü mektup veya noter aracılığı ile yapın . Satıcı , 10 gün içinde sizden aldığı parayı kıymetli evrakı , sizi borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve 20 gün içinde de malını geri almak zorundadır . Etiketsiz ürün almayın . Perakende satışa sunulan ürünlerin veya ambalajlarının üzerinde , menşei , cinsi ve fiyatını bildiren etiketler bulundurulması zorunludur " diye konuştu . Üretici veya ithalatçı firmaların sanayi malları için garanti belgesi düzenlemek zorunda olduklarını belirten Tekin sözlerini şöyle tamamladı :
" Bir yıldan az olmaması gereken garanti süresi içinde meydana gelen arızaların ücretiz giderilmesi zorunludur . Garanti süresi içinde aynı arıza 2 defadan fazla , değişik arızalar 4 defadan fazla olursa , ürünün aynı kalitede yeni bir ürün ile değiştirilmesini isteme hakkınız vardır . Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzları ile birlikte satılması zorunludur . Yetkili servisleri tercih edin . Üretici veya ithalatçı firmalar , sattıkları sanayi mallarının bakım ve onarımı için yeterli sayıda servis istasyonu kurmak ve teknisyen bulundurmak zorundadır . Ürünün serviste kalış süresi , hiçbir gerekçe ile , 30 iş gününü geçemez . "