Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetinin çalışmalarıyla ilgili olarak Aydın Valiliğinden yapılan açıklama, "Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Aydın Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetine 2008 yılında 933 adet, 2009 yılı içerisinde de 540 adet başvuru yapılmıştır. 2008 yılındaki şikayetlerin dağılımı 489 ayıplı mal ve hizmet, 5 adedi devre tatil, 1 adedi mesafeli sözleşmeler konusunda iken, 438 adedi taksitli ve kampanyalı kapıdan satış şikayetleri olarak yer almıştır. 2009 yılında yapılan başvuruların sayısal dağılımı ise şöyledir. 167 adedi banka kredi kartları, 146 adedi cep telefonu, 47 adedi ayakkabı, 35 adedi kapıdan satış, 29 adedi beyaz eşya ile ilgili şikayetler olup, 116 adedi de diğerleri oluşturmuştur. Yapılan değerlendirmede Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde 2008 yılı içerisinde 770, 2009 yılında da 479 adet şikayet sonuçlandırılmıştır. 2008 yılında 211 tüketici şikayeti olumlu, 559 şikayette tüketici aleyhine sonuçlanmıştır. 2009 yılında ise 257 tüketici şikayeti olumlu, 222 şikayette tüketici aleyhine sonuçlanmıştır" denildi.
