Bimer'e En Çok İş Başvurusu Yapıldı
Isparta Valiliği bünyesinde hizmet veren Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER), 2009 yılında 2 bin 442 kişiye hizmet verdi.
Isparta Valiliği'nin açıklamasına göre, 2009 yılı içinde Alo 150 hattına bin 172 kişi, Valilik BİMER Bürosu'na şahsen 33 kişi ve internet yolu ile de bin 237 kişi müracaat etti. Bu müracaatlardan geçerli olan ve işlem yapılan evrak sayısının bin 464 olduğu belirtilen açıklamada, geçen yıla göre yüzde 44.5 oranında arttığı ifade edildi.
BİMER'e müracaatlarda öncelikli konular, iş talepleri, sağlık hizmetleri, eğitim hizmetleri, kaymakamlık hizmetleri, SYDV hizmetleri, belediye hizmetleri oluştururken, günlük yaşamı etkileyen olaylar hakkında vatandaş şikayetleri, bakanlıklardaki sorunları, SGK sorunları, KPSS sorunları, 4-C'lilerin sorunları, yoksul vatandaşların eğitim ve sosyal yardım talepleri, TOKİ'nin Isparta'da yaptığı konutların sorunları, 2009 yılında istek, dilek olarak süregelen talepler arasında yer aldı. Valilik tarafından yapılan açıklamada şunlara yer verildi:
"BİMER'e yapılan başvurular kısa sürede cevaplandırılmaktadır. Başvurularda sistemde kaydı bulunan iş ve işlem sayısı, işlemlerin bekleme süreci, herhangi bir talep içermediği ve mükerrerlik arz ettiği gibi gerekçelerle işleme alınmayan başvuru sayıları, işlem yapan kamu çalışanının ismi, başvurulardaki taleplerin içeriği, vatandaşın başvurusuna verilen cevapların ortalama kaç günde işlem gördüğü de sistem tarafından takip edilmektedir. Çalışmalar, kurumların halkla ilişkiler faaliyetlerine daha saydam bir yapı kazandırmıştır. Isparta Valiliği Başbakanlık İletişim Merkezi'nin 2009 yılı faaliyet raporuna göre, Valilikler arasında müracaatlarını günlük olarak gerçekleştiren ilk dört ilden birisi olmuştur. "
BİMER'e müracaatlarda öncelikli konular, iş talepleri, sağlık hizmetleri, eğitim hizmetleri, kaymakamlık hizmetleri, SYDV hizmetleri, belediye hizmetleri oluştururken, günlük yaşamı etkileyen olaylar hakkında vatandaş şikayetleri, bakanlıklardaki sorunları, SGK sorunları, KPSS sorunları, 4-C'lilerin sorunları, yoksul vatandaşların eğitim ve sosyal yardım talepleri, TOKİ'nin Isparta'da yaptığı konutların sorunları, 2009 yılında istek, dilek olarak süregelen talepler arasında yer aldı. Valilik tarafından yapılan açıklamada şunlara yer verildi:
"BİMER'e yapılan başvurular kısa sürede cevaplandırılmaktadır. Başvurularda sistemde kaydı bulunan iş ve işlem sayısı, işlemlerin bekleme süreci, herhangi bir talep içermediği ve mükerrerlik arz ettiği gibi gerekçelerle işleme alınmayan başvuru sayıları, işlem yapan kamu çalışanının ismi, başvurulardaki taleplerin içeriği, vatandaşın başvurusuna verilen cevapların ortalama kaç günde işlem gördüğü de sistem tarafından takip edilmektedir. Çalışmalar, kurumların halkla ilişkiler faaliyetlerine daha saydam bir yapı kazandırmıştır. Isparta Valiliği Başbakanlık İletişim Merkezi'nin 2009 yılı faaliyet raporuna göre, Valilikler arasında müracaatlarını günlük olarak gerçekleştiren ilk dört ilden birisi olmuştur. "