Bsk Metropark Hastanesinde Sertifika Günü

BSK Metropark Hastanesi ile Çağ Üniversitesi arasında, eğitimde işbirliği protokolü çerçevesinde başlayan eğitim programı bugün sona erdi. Sağlık hizmetlerinde müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik 6 haftalık programa katkılan Hastane yöneticilerine Çağ Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Çetin Bedestenci tarafından sertifikaları törenle verildi.
Düzenlenen sertifika törenine katılan Çağ Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Çetin Bedestenci, bu tür eğitimler sayesinde hastane yöneticilerinde farklı bakış açılarının ortaya çıktığını ve hizmet kalitesinin bu çalışmalarla daha da yükselebileceğini kaydetti. Bedestenci, "Bu eğitimler sonucunda yöneticilerin kendi davranış profillerini analiz etmeleri, her seviyede çalışanlarla farklı durumlarda etkili iletişim sağlamaları, çevrelerine saygı ve güven oluşturabilmeleri, işyerinde zor durumlarla ve olası çatışmalarla başa çıkabilmeleri hedeflendi. Umarım yöneticiler verilen eğitimden kendilerine birçok yarar sağlamıştır" diye konuştu.
BSK Metropark Hastanesi Direktörü Dr. Tansel Turan da, hasta memnuniyetini arttırmada personelin geliştirilmesinin önemli bir faktör olduğuna dikkat çekerek; hastane yöneticilerinin yetkinliklerinin arttırılması için bu tür eğitimlere ara vermeden devam edeceklerini söyledi.
09 Ekim -04 Aralık 2010 tarihleri arasında BSK Metropark Hastanesi eğitim salonunda gerçekleştirilen programa katılanlara Sağlık Sektöründe Yönetim Ve İnsan İlişkileri, Kriz İletişimi, Takım Çalışması Ve Kişilerarası İletişim, Hizmet Kalitesi Hasta Memnuniyeti İlişkisi, Sağlık Kurumlarında Kurumsal Sosyal Sorumluluk Ve Sağlık Hizmetlerinden Etkin Kişisel Satış konularından eğitim verildiği bildirildi.