Memnuniyet araştırması

11 Mart 2012 Pazar günü yayınlandı Türkiye'de sağlık hizmetlerinden memnuniyet 8 yılda 36,4 puan arttı

Sağlık hizmetlerinden memnun olanların oranı 2003 yılında yüzde 39,5 iken, geçen yıl yüzde 75,9'a ulaştı. AA muhabirinin TÜİK verilerinden yaptığı değerlendirmeye göre, sağlık hizmetlerinden ''orta'' düzeyde memnun olanların oranı 2003 yılında yüzde 39,3 iken, 2011 yılında yüzde 12'ye geriledi.

Söz konusu hizmetlerden ''memnun olmayanlar''ın oranı ise bu dönemde yüzde 21,2'den yüzde 12,2'ye düştü. Sağlık hizmetlerinden memnuniyet 2006 ve 2008 yıllarındaki küçük gerilemelere rağmen sürekli artış gösterdi. Aynı dönemde Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 40,2'den yüzde 61,6'ya ulaştı. SGK hizmetlerinden memnun olmayanların oranı ise yüzde 24,6'dan yüzde 6,8'e geriledi. Asayiş hizmetlerinden memnuniyet bu dönemde 21,5 puanlık artışla, yüzde 57,9'dan yüzde 79,4'e çıktı. Söz konusu dönemde vatandaşların adli hizmetlerden memnuniyeti ise azaldı. 2003 yılında her yüz bireyden 45,7'si adli hizmetlerden memnun olduğunu belirtirken, 2011 yılına gelindiğinde bu oran 6,8 puanlık gerilemeyle yüzde 38,9'a indi.