Biga Belediyesi'nin Halk Masa Sistemine TSE Onayı
Çanakkale’nin Biga Belediyesi adına Başkan İsmail Işık, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini düzenlenen törenle TSE yetkililerinden teslim aldı.
Törende konuşan Biga Belediye Başkanı İsmail Işık, “Biga Belediyesi olarak 10002 Türk Standartları Enstitüsü Müşteri Memnuniyet Yönetimi Sistemi belgesini aldık. Türk Standartları Enstitüsü geldi. Belediyemizi incelediler. Vatandaşlarımızın belediyeye yaptıkları müracaatların belli bir sistem dâhilinde incelendiğini, sonuç üretildiğini ve işlem tamamlandıktan sonra geri dönüş yapıldığı için, sistemimizi analiz ettiler ve yeterli olduğunu gördüler. Bugün de Müşteri Memnuniyet belgesini verdiler. Türkiye’de 11’inci Belediye’yiz, bu belgeyi alan. Bundan sonra bu belgenin hakkını vererek, daha sistemli bir şekilde vatandaşlarımıza hizmet etmeye devam edeceğiz. Bayrağımızı da astık. Diğer tesislerimize de asılacak bundan sonra. Vatandaşlarını memnun eden bir belediye olduğumuzu da Türk Standartları Enstitüsü tarafından tescillemiş olduk. Vatandaşlarımıza daha iyi hizmet vermeye devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.