Star Alliance’A İki Ödül Birden

Havayolu birliği Star Alliance, Skytrax World Airline ve Best Alliance ödüllerine layık görüldü. Birliğin üyeleri de 26 ayrı dalda ödüllendirildi.

Star Alliance CEO Jaan Albrecht konuyla ilgili yaptığı açıklamada, 18 milyon yolcu tarafından en iyi havayolu birliği seçilmekten duydukları mutluluğu belirtti. Bu ödüle layık görülmelerinin müşteri memnuniyetini karşılamada ne denli başarılı olduklarını ortaya koyduğunu ifade ettii.

The Skytrax, 200 havayolu şirketi arasında yapılan dünyanın en geniş müşteri memnuniyeti anketi. Ankete katılanlar en büyük uluslararası havayolu şirketinden iç hatlar taşımacığını yapan kurumlara kadar 38 kategoride standartları değerlendiriyor. Bu çerçevede 100‘ü aşkın ülkeden 18,8 milyon yolcuya sorular soruldu.

World Airline Awards, dünya genelindeki havayolları arasında müşteri memnuniyetinde en önemli ölçüt olarak görülüyor. Bu ödül, yolcu taşıyan kurumları first, business premium ve ekonomik class hizmetleri ile değerlendiriyor.

Airlane Passenger Experience ile de bütün hava alalarındaki yer hizmetleri, check- inler, oturulan koltukların kalitesi, konforu , kabin temizliği yiyecekler ve içecekler IFE personel servislerinin niteliği ölçülüyor.

Star Alliance grubuna ait havayolu şirketleri ve ödül aldıkları kategoriler şöyle:



Best Cabin Staff Asiana Airlines

Best Airport Services ANA

Best Airline Transatlantic Lufthansa

Best Airline Business Class Singapore Airlines

Best Airline Premium Economy Class Air New Zealand

Best Airline Economy Class Asiana Airlines

Best Business Class Onboard Catering Austrian Airlines

Best Premium Economy Onboard Catering Air New Zealand

Best Economy Class Onboard Catering THAI

Best Premium Economy Cabin Seats Turkish Airlines

Best Economy Class Cabin Seats THAI

Best Airline – Africa South African Airways

Best Airline – Asia Singapore Airlines

Best Airline - Australia / Pacific Air New Zealand

Best Airline – Europe Turkish Airlines

Best International Airline - North America Air Canada

Best Airline - C America/Caribbean TACA Airlines*

Best Airline - South America TAM Airlines

Best Airline - Southern Europe Turkish Airlines

Best Airline - Western Europe Swiss International Air Lines

Service Excellence – Africa South African Airways

Service Excellence – Asia ANA

Service Excellence – Europe Austrian Airlines

Service Excellence - C America/Caribbean TACA Airlines*

Service Excellence - South America TAM Airlines

Best Regional Airline – Europe Aegean Airlines